シニアの『ちょっと困った』をお手伝い「まごころサポートサービス」が兵庫県芦屋市でスタート

医療機器開発・販売を行うインプレッション株式会社(所在地：兵庫県尼崎市、代表取締役：小島雄一)は、シニア層を対象とした「ちょっと困った」をお手伝いする新サービス「まごころサポート」サービスを5月2日(月)よりスタートします。

■提供背景

自宅に暮らすシニアは、日々の「困りごと」があります。電球を変えたい、家具を動かしたい、網戸や障子を変えたいというような内容です。しかし、身近に頼れる人がいなかったり、「こんな事を人に頼んでは悪い」と遠慮したりすることも少なくありません。過去には、一人暮らしが不安で施設への入居を検討していた人が「まごころサポート」を知り、「身近に頼る人がいることが安心」とそれから4年間、自宅での暮らしを継続したことがありました。また夫婦二人暮らしで夫が転倒した際に気が動転し、救急車を呼ぶことを思いつかず、「まごころサポート」に「夫を起こしてほしい」と連絡をくれた人もいました。さらに、「まごころサポート」の支援はシニアからの依頼だけでなく、遠方に住む子どもからの相談も多くあります。いつも気にしているが、仕事で頻繁には親元に行けない家族にとっても安心できるサポートサービスです。

■「まごころサポート」とは

「まごころサポート」とは、シニアの「ちょっと困った」「誰に相談をすればいいかわからない」を20分500円で解決する生活支援サービスです。利用者には、専任のコンシェルジュが付き、「庭のお手入れ」や「電球の交換」「家具のちょっとした移動」など簡単なものから、ハウスクリーニング・リフォームの紹介や手配等も行い、今では全国130以上の店舗で月間1万件以上の依頼を解決しています。インプレッション株式会社では、既に展開している地域活性化事業に付随して、「まごころサポート」を導入し、地域の方の「健康で」「楽しく」「安心して」送れる生活を応援させていただきます。

■ご利用の流れ

Step1　お問合せ・ご依頼
コールセンター　フリーダイヤル　0120-979-141【店舗コード：19130】
(受付時間 8:00～18:00　日曜日祝日含む)

Step2　サポート内容・日程・料金の確認
お申込みサポートの内容・日程・料金の確認の為ご連絡します。その際、ご不明点や不安なこがある場合はお気軽にご相談ください。

Step3　サポートの実施
お客様のご自宅にコンシェルジュ(または、提携の専門業者)が伺い、サポートの実施を行います。

Step4　ご利用料金のお支払い
サポート実施後、銀行振り込み及び口座引き落としにてお支払い。

■今後の展開

今後は、地域の病院・介護サービス事業者様・行政サービス等と連携を行い包括的なサービスの構築を行っていきます。

■サービス概要

提供開始日：2022年5月2日

【まごころサポート内容】
電球交換　　　　　　：足腰が悪く高い所に上がるのが
　　　　　　　　　　　難しい方に変わって行う電球交換
エアコンクリーニング：カバーを分解し、内部のアルミフィンを高圧洗浄する
　　　　　　　　　　　クリーニングサービス
お買い物代行　　　　：車をお持ちでない方や、お米やお水など
　　　　　　　　　　　重たいものを購入するのが難しい方の同行サポート
お風呂・浴室　　　　：専用の洗剤、機材を使用するプロの技術で、
　　　　　　　　　　　ガンコなカビや水垢などの汚れを落とす
　　　　　　　　　　　クリーニング専用の洗剤、機材を使用するプロの技術で、
　　　　　　　　　　　頑固なカビや水垢などの汚れを落とすクリーニング
お墓掃除　　　　　　：お墓の掃除
カーテン取り付け　　：カーテン取り付け
ゴミ捨て　　　　　　：ゴミ捨て場まで運べない方の代行
トイレ掃除　　　　　：専用の洗剤、機材を使用するプロの技術で、
　　　　　　　　　　　尿石や水垢などの汚れを落とすクリーニング
パソコン関連　　　　：パソコン関連の接続、設定の代行
レンジフード　　　　：専用の洗剤、機材を使用するプロの技術で、
　　　　　　　　　　　ガンコな油汚れを落とすクリーニング
家の中の掃除　　　　：ご自宅内のお掃除
家具の組み立て・移動：家具の組み立て代行および移動、設置
家事代行　　　　　　：家事全般
換気扇　　　　　　　：軽作業　換気扇のお掃除
高圧洗浄　　　　　　：高圧洗浄機を利用し、指定の場所を洗浄する
重たいもの移動　　　：家具の移動と同様に、家庭内の重たいものの移動
障子の貼り替え　　　：障子の貼り替え
水回りリペアサービス：蛇口の水漏れ対応　蛇口交換、パーツ交換など
窓拭き　　　　　　　：軽作業　窓拭き
草抜き・芝刈り　　　：軽作業　草抜き、芝刈り
台所　　　　　　　　：専用の洗剤、機材を使用するプロの技術で、
　　　　　　　　　　　ガンコな油汚れや水垢などを落とすクリーニング
肥料・除草剤まき　　：肥料・除草剤まき
網戸張り替え　　　　：網戸張り替え
木の剪定　　　　　　：木の剪定
落ち葉掃除　　　　　：お庭の落ち葉掃除
鑑定サポート　　　　：遠隔鑑定システムを活用した鑑定イベントの開催、
　　　　　　　　　　　または出張鑑定サポート
終活サポート　　　　：生前整理、相続、葬儀予約